AVISO DE PRIVACIDAD

• Identificación del responsable y encargado del tratamiento.

Servicios Integrales para el Transporte FERLIZA S.A.S, que en adelante se denominara SITF S.A.S, domiciliado en el municipio de envigado departamento de Antioquia, con dirección Carrera 48 N 49 Sur 45 local 01, correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla., y teléfono número (4)3014202,

Canales de atención

• Presencial

Carrera 48 N 49 Sur 45 local 01

• Virtual

PQR's pagina web http://ciasit.com/index.php/pqr

• Escrito

Carrera 48 N 49 Sur 45 local 01

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• Telefónico

(4)3014202

• Tratamiento al cual serán sometidos los datos, finalidad del mismo y contenido de las bases de datos.

Los datos que se recolectan serán tratados de manera transparente, leal y lícita con finalidad principal de contratación, ejecución y comercialización de los bienes y servicios del Responsable del Tratamiento, así como el contacto a través de medios telefónicos, electrónicos (correo electrónico y demás medios considerados electrónicos) físicos y/o personales. SITF S.A.S podrá tratar los datos personales para los siguientes fines:

• Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos contractual con SITF S.A.S, respecto de cualquiera de los productos ofrecidos por ella que haya o no adquirido o respecto de cualquier relación de negocios subyacente que tenga con ella, así como dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas.
• Manejo de nómina, procesos de admisión y selección de personal de SITF S.A.S, vinculación al sistema de seguridad social; y cualquier otro uso que se considere necesario para dar cumplimiento a la ley y a las obligaciones de carácter laboral.
• Dar a conocer, transferir y/o trasmitir los datos personales dentro y fuera del país a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera o para, implementar servicios de computación en la nube. Para lo cual solicita autorización expresa e inequívoca de los titulares.
• Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creada o por crearse, información de tipo comercial o publicitaria en relación con la actividad económica de SITF S.A.S
• Soportar procesos de auditoría interna y/o externa.
• Los indicados en la autorización otorgada por el titular del dato o descritos en el aviso de privacidad respectivo, según sea el caso.
• Para fines de índole judicial en caso de ser requeridos y/o permitidos por la ley.
• Realizar campañas de publicidad y mercadeo para ofrecer descuentos o promociones de productos o servicios propios o de terceros;
• Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios;
• Implementar programas de fidelización;
• Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios;
• Preparar estudios de mercado que permitan establecer preferencias de consumo.
• Realizar estudios de crédito, cobranza o riesgo crediticio;
• Adelantar convenios comerciales, eventos o programas institucionales directamente o en asocio con terceros;
• Proveer nuestros y productos y servicios requeridos directamente o a través de terceros, y recibir retroalimentación;
• Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados o no con el contrato suscrito;
• Verificación de datos a través de consulta a bases de datos públicas o centrales de riesgos;
• Actividades de georeferenciación y estudios estadísticos;
• Enviar información sobre actividades desarrolladas por la Compañía o envío de información que se considere de interés a través de diferentes medios;
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran;
• Compartir con terceros que colaboran con la Compañía y que para el cumplimiento de sus funciones, deban acceder en alguna medida a la información, tales como proveedores de servicios de mensajería, agencias de publicidad, call center y casas de cobranzas. Se precisa en este punto que estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información a la que tienen acceso, todo lo cual se encuentra regulado mediante acuerdos de confidencialidad suscritos con los mismos;
• Realizar la consulta y reporte de las obligaciones a las centrales de riesgo crediticio;
• Brindar información sobre la programación de servicios, efectuar seguimiento a los mismos y evaluar la prestación de los servicios;
• Realizar encuestas de satisfacción;
• Confirmar los datos necesarios para la entrega de productos y/o prestación de servicios;
• Llevar a cabo los trámites de atención de PQR’s presentadas ante la Compañía;
• Celebrar convenios con terceros;
• Cualquier otra finalidad de llegare a resultar en desarrollo del contrato o la relación comercial entre SITF S.A.S y el Titular.
• La información suministrada por el Titular, solo será utilizada para los propósitos aquí señalados y una vez cese la necesidad del Tratamiento de los Datos Personales, los mismos podrán ser eliminados de las bases de datos de SITF S.A.S o archivados en términos seguros a efectos de solo ser divulgados cuando la ley así lo exija.
• Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles. Tendrán carácter facultativo las respuestas que versen sobre niños, niñas y adolescentes y aquellas relacionadas con datos de salud.

En las bases de datos se podrá almacenar información sensible con previa autorización de su titular, en cumplimiento de lo establecido en los artículos 5 y 7 de la ley 1581 de 2012.

•  Derechos del titular de la información

El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a SITF S.A.S. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada SITF S.A.S salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2010.
• Ser informado por parte de SITF S.A.S, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que SITF S.A.S han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución;
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Estos derechos podrán ser ejercidos por:

• El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición SITF S.A.S.
• Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad.
• El representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
• Otro a favor o para el cual el titular hubiere estipulado.

• Mecanismos para conocer la Política de Protección de Datos Personales

Los invitamos a conocer la Política de Protección de Datos Personales de SITF S.A.S, la cual incluye los procedimientos para que los titulares de Datos Personales puedan ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información y revocar la autorización, y se encuentra disponible para su consulta en el sitio web www.ciasit.com.co

Para dudas e inquietudes relacionadas con estos temas puede escribirnos al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. o utilizar cualquiera de los canales disponibles para ello.

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